Frequently Asked Questions
Vraiment simple, une fois vous avez souscrit a PING, vous pouvez choisir votre numéro de téléphone de PING correspondant à votre ville et à l'indicatif de zone à partir d’une liste de numéros disponibles. Vous contactez ensuite votre compagnie de téléphonie mobile et vous leur demandez de réduire votre orait au strict minimum. Vous leur demandez aussi d'ajouter un numéro (votre numéro de téléphone PING) comme votre préféré. Cela signifie que vous ne payez des frais mensuels que seulement pour ce numéro et par conséquent, vous ne serez pas facturé à la minute. C’est tout; vous pouvez donc commencer à PINGER.
Non, ce n’est pas nécessaire, PING fonctionne avec tous les opérateurs de téléphonie cellulaire.
Absolument pas, vous n'avez pas besoin d'un contrat pour utiliser PING.
Oui, la reglémentation canadienne vous permet de PINGER vos appels. Ce service est complètement légal.
Les numéros d’accès PING sont des numéros de téléphone en service dans les villes où les utilisateurs du service PING appellent pour connecter à notre réseau. La liste complète des numéros d’accèsPING sont disponibles sur le site web PING Networks sous la rubrique des « Numéros d’accès ».
Oui et les appels sont toujours gratuits. Avec PING, il n’y a aucun frais d’interbains dans toutes les grandes villes du pays, de l’Est à l’Ouest. Il suffit d’utiliser PING et composer le numéro avec en préfixe, l’indicatif de zone au Canada.
Vous pouvez parler pour le temps que vous désirez, comme pour un appel local.
Le service PINGBack a été développé par nos ingénieurs informatiques dans le but de vous faire épargner de l'argent lorsque vous bénéficiez d’un forfait avec des appels entrants illimités.. Vous devez juste choisir un numéro sur une liste PINGBack qui est disponible sur notre site web, en fonction de la ville et de l’indicatif de zone que vous habitez. Vous composer ce numéro pour notifier les réseaux que vous désirez effectuer un appel. Vous ne serez pas facturé pour cet appel car il ne sera pas répondu; un signal électronique est envoyé au réseau et après 4 secondes, c’est le service PING qui vous appelle pour vous donner accès à une tonalité qui permet de composer le numéro de votre correspondant.
Avec la tonalité, il n’est pas non plus nécessaire d’appuyer sur la touche « SEND » après votre composition de 7 chiffres (le numéro de votre correspondant). Pour accélérer le service, vous pouvez appuyer sur la touche dièse (#). Nous vous suggérons de conserver ce numéro PINGBack dans votre liste de contacts, pour toute utilisation future du service.
Si votre compagnie de téléphonie cellulaire n'offre pas l’option d’appels gratuits pour certains numéros de téléphone, vous pouvez toujours utiliser notre service PINGBack.
Non. Toutefois si vous voulez accélérer le processus d’appel, vous pouvez toujours appuyer sur la touche dièse (#), après votre composition de 7 chiffres.
Oui, PING fonctionne avec presque tous les modèles de téléphone cellulaire.
Oui, PING fonctionne sans problème avec un service prépayé. Plusieurs de nos clients utilisent un service prépayé d’un opérateur de téléphonie mobile et PING leur permet d’épargner des centaines de minutes sur leur carte prépayée.
C’est très simple; vous avez juste à composer votre numéro PING, vous entendez ensuite une tonalité similaire à une ligne de téléphone ordinaire. Vous composez alors le numéro de votre correspondant ; le téléphone va sonner et vous serez en communication.
Oui, vous le pouvez. Toutefois, votre opérateur de service de téléphonie mobile risque de vous facturer des frais d’itinérance ou d’interurbains en dehors de votre zone d’appel. PING Networks N’EST PAS RESPONSABLE DES FRAIS FACTURÉS PAR VOTRE FOURNISSEUR DE SERVICE DE TÉLÉPHONIE MOBILE pour les appels effectués en dehors de votre zone de service local. Pour les personnes qui doivent souvent voyager à l’extérieur de leur zone de service, nous leur suggérons de contacter leur fournisseur de service cellullaire et de souscrire à un plan d’intinérance illimité à un coût fixe.
